Thời gian hoàn vốn càng ngắn thì bạn càng sớm kiếm được tiền từ khách hàng mới.
5) Tỷ lệ khách hàng được thu hút bởi tiếp thị
Đó là gì:
Tỷ lệ khách hàng thu hút được nhờ tiếp thị
cho biết hoạt động kinh doanh mới nào được tạo ra nhờ tiếp thị. Điều này giúp bạn dễ dàng xác định phần khách hàng mới nào có được trực tiếp thông qua
các hoạt động tiếp thị của bạn.
Cách tính:
Cộng tất cả khách hàng mới trong một khoảng
thời gian và tìm hiểu xem có bao nhiêu phần trăm trong số họ bắt đầu hành trình mua hàng như một khách hàng tiềm năng được nhóm tiếp thị của bạn tạo ra.
Tại sao phải chú ý đến số liệu này:
Số liệu này minh họa tác động của nỗ lực tạo khách
hàng tiềm năng trong việc thu hút khách hàng mới. Tỷ lệ phần trăm dựa trên mố
i quan hệ và cấu trúc tiếp thị và bán hàng của bạn, do đó tỷ lệ lý tưởng sẽ thay đổi tùy thuộc vào mô hình kinh doanh của bạn. Một
công ty có đội ngũ bán hàng bên ngoài và bộ phận hỗ
trợ bán hàng nội bộ có thể phải đối mặt với tỷ lệ 20-40%, trong khi
một công ty có đội ngũ bán hàng nội bộ và bộ phận tiếp thị tập trung vào whatsapp dẫn đầu tạo khách hàng tiềm năng có thể phải đối mặt với tỷ lệ từ 40-80%.
6) Tỷ lệ khách hàng bị ảnh hưởng bởi tiếp thị
Đó là gì:
Tỷ lệ khách hàng chịu ảnh hưởng của tiếp thị tính đến Trang đích là gì và cách tối ưu hóa nó để có nhiều chuyển đổi hơn tất cả khách hàng
mới chịu ảnh hưởng của tiếp thị tại bất kỳ thời điểm nào trong bộ lọc whatsapp quá trình mua hàng.
Cách tính:
Để tính tác động trung bình, hãy lấy tất cả khách hàng mới mà doanh
nghiệp của bạn có được trong một khoảng thời gian cụ thể và tìm hiểu xem
có bao nhiêu phần trăm trong số họ phản hồi với hoạt động tiếp thị của bạn.
Tại sao phải chú ý đến số liệu này:
Chỉ số này tính đến ảnh hưởng của hoạt động tiếp thị đến khách hàng tiềm
năng trong toàn bộ chu kỳ mua hàng. Điều này sẽ giúp bạn tìm ra hiệu quả tiế
p thị của mình trong việc tạo ra khách hàng tiềm năng mới, xử lý khách hàng tiềm năng hiện có và hiệu quả trong việc chốt giao dịch như thế nào. Điều này sẽ cung cấp cho CEO hoặc CFO của bạn cái nhìn toàn diện về tác động chung củ
a tiếp thị đối với toàn bộ quy trình bán hàng.
Rút ra được điều gì từ điều này?
Chúng tôi, những người làm tiếp thị, theo dõi rất nhiều nguồn dữ liệu khác
nhau để hiểu rõ hơn phương pháp nào hiệu quả và phương pháp nào không, đến nỗi chúng tôi dễ quên mất phương pháp nào quan trọng nhất.
Việc đưa 6 số liệu này vào báo cáo của bạn không có nghĩa là bạn nên ngừng chú ý đến lưu lượng truy cập, phương tiện truyền thông xã hội hoặc tỷ lệ chuyển đổi.
Điều này có nghĩa là khi báo cáo kết quả với cấp trên, bạn cũng cần cung cấp thông tin cho thấy lợi ích kinh doanh từ các hoạt động tiếp thị của mình.
Do đó, thay vì nói về số lượt thích trên các bài đăng của công ty trên Facebook hoặc các số liệu “mềm” khác, hãy sử dụng 6 số liệu mà chúng tôi trình bày trong bài viết này và chỉ ra cách chiến dịch tiếp thị của bạn mang lại khách hàng mới, giảm chi phí thu hút khách hàng hoặc tăng giá trị trọn đời của khách hàng.
Khi bạn có thể trình bày các số liệu tiếp thị phù hợp với các giám đốc điều hành, bạn sẽ có vị thế tốt hơn nhiều để đàm phán ngân sách và chiến lược. Điều này có thể mang lại lợi ích cho nhóm tiếp thị của bạn hiện tại và trong tương lai.