La capacitación en ventas será una de las. Comience con el pocas áreas de capacitación y desarrollo que experimentará un aumento en los gastos según un informe reciente.
En un Comience con el mercado global cada vez
más concurrido, aprender cómo aumentar las ventas y fidelizar a los clientes simultáneamente es ahora más importante que nunca.
Si usted, su empresa u organización lista de números de teléfono celular de europa busca expandir su capacitación y desarrollo de ventas, aquí le presentamos algunas sugerencias clave para asegurarse de que está realizando esta capacitación de la manera correcta para aprovechar al máximo su inversión.
Alcance su potencial de capacitación en ventas
¿Qué resultados espera obtener de la capacitación en ventas específica para su equipo de ventas? Con este enfoque, podrá determinar rápidamente el retorno de la inversión (ROI) de sus esfuerzos.
Actitudes y hábitos
Construya la experiencia de aprendizaje Dónde se ha ido la ética laboral para que se centre no solo en habilidades y conocimientos, sino también en actitudes y hábitos. La mayoría de los fracasos en el rendimiento se deben tanto o más a malas actitudes y hábitos que a la falta de conocimientos y habilidades. Las investigaciones sobre ventas sugieren que casi la mitad de los clientes potenciales no reciben seguimiento. Los vendedores saben que el seguimiento de Comience con el los clientes potenciales es fundamental para aumentar las ventas. Por lo tanto, el problema radica en las actitudes (creencias) y los hábitos, y no en una deficiencia en la capacitación en habilidades de venta.
Práctica
Construya la experiencia de aprendizaje con oportunidades de práctica tanto en el aula (en un entorno seguro) como fuera de ella. Recuerde que aprendió que 10×10 es igual a 100 mediante la práctica y la repetición. El entrenador Vince Lombardi, de los Green Bay Packers, solo tuvo 5 jugadas ofensivas de carrera, pero su equipo aprendió a ejecutarlas a la perfección gracias a la práctica, la práctica y la práctica.
Conquistar a los gerentes de ventas
La aceptación debe provenir de todos, tanto Listas de Taiwán en la dirección como en los niveles inferiores. Cuando los gerentes de ventas creen que no necesitan la capacitación en ventas, o cuando el personal de apoyo se resiente por el tiempo dedicado a la formación, está predisponiendo su inversión a una rentabilidad negativa.
Juego de roles
Sus actividades de capacitación en ventas deben ser interactivas e incluir juegos de rol. Para muchos, los juegos de rol resultan bastante incómodos, pero la oportunidad de practicar en un entorno seguro es necesaria para corregir de inmediato cualquier error.
Comentario
La retroalimentación también es necesaria, pero debe complementarse con comentarios positivos. Por cada comentario constructivo (crítico), debe haber al menos tres comentarios positivos. De esta manera, los participantes reconocen lo que hicieron bien, en lugar de todo lo que pudieron haber hecho mal.
Evaluaciones
Las evaluaciones deben formar parte de la capacitación en ventas. Se deben utilizar diversas evaluaciones, tanto desde una perspectiva subjetiva como objetiva.
Resultados deseados
. Tras completar estas siete sugerencias clave, la capacitación en ventas debe evaluarse según el cuarto nivel de evaluación de Kirkpatrick. Predeterminar los resultados deseados de la organización ayuda a alinear los resultados reales de la capacitación con dichos resultados.