Una dintre cele mai mari griji ale agenților de vânzări este pierderea de clienți potențiali. Momentul urmăririi tale face o diferență enormă și poate face sau rupe o înțelegere. Studiul Lead Response Management a constatat că companiile care urmăresc în decurs de o oră au șapte ori mai multe șanse de a califica lead-ul decât cele care urmăresc o oră mai târziu și de 60 de ori mai multe șanse decât cele care urmăresc după 24 de ore. Asta este o mare diferență!
O altă problemă cu care se confruntă oamenii de vânzări este urmăririle ratate. O cercetare realizată de Harvard Business Review a constatat că multe companii tind să urmărească cu întârziere sau să nu răspundă deloc. Peste 24% companii din studiul lor au luat mai mult de 24 de ore pentru a răspunde. 23% companii nu au răspuns deloc. Cifrele sunt șocante!
Sursa: hbr.org
Este esențial să ne amintim că timpul este totul în vânzări. Cu cât răspundeți mai repede, cu atât aveți șanse mai mari de a vinde. Dar, înțelegem și că trebuie să faceți comisioane înainte de a putea vorbi cu clienții potențiali. De asemenea, știm că nu poți să te uiți la ecranul computerului toată ziua și să aștepți să apară un indiciu. În momentul în care adunați informații despre client potențial, îi calificați, adăugați la CRM-ul dvs. sau la o foaie de calcul, date whatsapp ratați niciodată clientul potențial poate începe deja să vorbească cu concurenții dvs. Interacțiunea cu clienți potențiali necalificați sau participarea fără informații adecvate este ineficientă. De asemenea, clienții potențiali generați de canalele dvs. de marketing trebuie direcționați către dvs. În momentul în care echipele dvs. de marketing vă transmit un prospect, poate deveni prea târziu.
Introduceți Salespanel
Salespanel vă ajută să rezolvați toate aceste provocări și să urmăriți în timp util clienții potențiali. Să începem de sus.
Dependență de echipa de marketing pentru transferul de clienți potențiali
Echipa ta de marketing desfășoară campanii pe diverse canale, ratați niciodată ceea ce aduc clienți potențiali pe site-ul tău. Aceste piste trebuie să vă fie transmise. Salespanel vă aduce automat aceste clienți potențiali fără să fiți nevoit să depindeți de echipa dvs. de marketing. Lead-urile de pe diferite canale de marketing vă sunt aduse imediat ce sunt identificate. Salespanel transferă, de asemenea, clienții potențiali capturați în CRM-ul tău. Salespanel vă ajută să aveți o aliniere perfectă cu echipa dvs. de vânzări.
Știind când cablurile sunt fierbinți
Când un client potențial este capturat, Salespanel vă trimite o alertă în timp real. Salespanel vă aduce clienții potențiali în timp ce vă concentrați pe alte activități. Salespanel vă trimite, de asemenea, alerte atunci când un client potențial interacționează activ cu site-ul dvs. web sau când un client potențial revine după ce s-a răcit. Primirea unei alerte în timp real vă ajută să urmăriți rapid pentru a începe o conversație. După cum am menționat mai devreme, cu cât urmăriți mai repede, cu atât aveți mai multe șanse de a încheia tranzacția.
A avea acces la informații despre lead-uri
Salespanel vă îmbogățește și urmărește clienții potențiali. De asemenea, vă arată sursa vizitei lor. Veți ști ce pagini au vizitat, cum funcționează căutarea dns inversă pentru identificarea companiei? care sunt limitările sale? ce e-mailuri au citit și cât de îngrijiți sunt. Doar aruncând o privire rapidă la detaliile de contact ale unui client potențial, vă puteți forma imediat o teorie cu privire la provocările și cerințele sale. Salespanel vă oferă, de asemenea, profilurile de rețele sociale pe care le puteți folosi pentru a găsi mai multe informații. Salespanel reduce timpul pe care îl petreceți cercetării potențialilor.
Știind care clienți potențiali sunt calificați
Poți vorbi doar cu un număr finit de oameni în fiecare zi. Petrece timp pe clienți potențiali care contează pentru afacerea ta. Salespanel ajută la calificarea clienților potențiali folosind metode precum scoring și segmentare. De exemplu, puteți crea un segment pentru a filtra clienții potențiali care v-au citit buletinele informative de marketing, v-au verificat pagina de prețuri și v-au vizitat site-ul web de mai mult de 10 ori.
Urmăriți cu precizie, date canada deoarece toate informațiile de care aveți nevoie sunt puse la dispoziție.
De asemenea, Salespanel vă anunță atunci când un client potențial deschide e-mailurile dvs. de vânzări sau face clic pe un link din e-mailul dvs. Așadar, ratați niciodată veți ști care sunt oamenii probabil să răspundă înainte de a răspunde. Vei ști, de asemenea, care persoane nu ți-au răspuns. Mulți clienți potențiali nu răspund la primul e-mail pe care îl trimiteți. Studiile au arătat că este nevoie de 5-7 urmăriri înainte ca o conversie să aibă loc. Când aflați că un client potențial a văzut mesajul dvs., dar nu a răspuns, este timpul să vă regândiți următoarea urmărire.
Nu totul poate fi sub controlul tău. Chiar dacă faci totul corect, un client potențial poate ajunge să nu cumpere de la tine. Salespanel vă ajută să vă îmbunătățiți lucrurile care sunt sub controlul dumneavoastră. Creați un cadru de vânzări adecvat și încheiați mai multe oferte cu Salespanel.
