Implementando com rapidez e propósito : Ryan Heil! diretor de gestão de qualidade na Forge Biologics ! integrou rapidamente o Vault QualityDocs! QMS! Training! Station Manager e LIMS e está começando a implementar o Validation Management! posicionando a empresa como líder em fabricação contratada e eficiência operacional. Ele destacou como a adoção de múltiplas soluções pela Forge permitiu o dimensionamento para atender às crescentes demandas dos clientes! garantir tratamentos seguros e eficientes para os pacientes e aprimorar as interações com os clientes por meio de colaboração externa eficaz.
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Incluindo sessões de teatro de inovação! roteiro e atendimento ao cliente da zona de qualidade para aprender como elevar a qualidade além da conformidade.
Não é preciso dizer que os dados são o cerne de uma estratégia comercial forte. Isso é especialmente verdadeiro à medida que a indústria farmacêutica está tendendo para terapia personalizada e os engajamentos digitais se tornam um componente maior dos kits de ferramentas comerciais.
Mas! na minha experiência! apesar de toda a ênfase Dados no exterior em dados e digital! os representantes farmacêuticos ainda têm um papel importante como quarterbacks que coordenam a experiência geral do cliente em todos os canais. E por causa dessa posição única e do relacionamento pessoal que eles têm com seus clientes! os representantes geralmente têm insights sobre HCPs e pacientes que nenhum fornecedor de dados poderia.
que pode afiar sua estratégia e ajudar
Suas equipes a mover a agulha. Vimos esse trabalho dinâmico das seguintes maneiras.
Previsão de mudanças nas preferências de comunicação do profissional de saúde
Um representante Insights do campo farmacêutico Celebrando os heróis da qualidade e da fabricação da Veeva veterano me contou uma vez um truque que aprendeu quando jovem: se ele fosse ao consultório de um médico e visse uma Europa E-mail xícara cheia de café frio na mesa! era um sinal de que deveria dar um pouco mais de espaço ao médico durante a ligação! já que ele não teve nem um momento livre para tomar um gole.