Постоянно отслеживая упоминмеры
Создайте систему реагирования на общие результаты социального прослушивания. Отметьте, на какие комментарии можно реагировать немедленно, а какие следует отправлять по […]
Создайте систему реагирования на общие результаты социального прослушивания. Отметьте, на какие комментарии можно реагировать немедленно, а какие следует отправлять по […]
Пути клиента покажут вам каждую точку соприкосновения вашего клиента с вами. Вы можете предвидеть любые болевые точки и попытаться
Стоимость привлечения клиента отслеживает среднюю сумму денег, потраченную на продажи и маркетинг для привлечения каждого нового клиента. Эта метрика обеспечивает
Если вы не используете прослушивание социальных сетей, вы создаете свою бизнес-стратегию с шорами на глазах. Текущие и потенциальные клиенты уже говорят о вашем
Все они очень открыто говорили с вами, слушателями, о своих личных мотивах, опыте и планах, и я надеюсь, что вы
Конечно, и я уже говорил об этом во многих эпизодах этого года: менеджерам нужна поддержка, даже если она заключается только
Обзор 2024 года и перспективы на 2025 год — и спасибо! Для меня 2024 год стал годом руководителей социальных компаний. Но
Особенно в последние несколько месяцев я часто слышал на семинарах, в кулуарах лекций и в разговорах, как большое количество неактуального
Успешная контент-стратегия для руководителей и генеральных директоров не существует изолированно, а координируется с корпоративными коммуникациями. Речь идет не только о
Мы разработали простой шаблон отчета по обслуживанию клиентов в Google Таблицах, чтобы помочь вам отслеживать ваши усилия по обслуживанию клиентов
Стоимость привлечения клиента отслеживает среднюю сумму денег, потраченную на продажи и маркетинг для привлечения каждого нового клиента. Эта метрика обеспечивает
Показатели обслуживания клиентов позволяют компаниям отслеживать свои усилия по поддержке в мире по требованию и на нескольких платформах. Кроме того,