Với sự phong phú của các số liệu cần theo dõi và số lượng công cụ có sẵn để đo
lường chúng ngày càng nhiều, một hiện tượng gọi là tê liệt quyết định cũng xuất hiện .
Đây là trạng thái tâm lý mà khi đứng trước quá nhiều lựa chọn, chúng ta không thể
đánh giá được lựa chọn nào phù hợp nhất với mình.
Phân tích quyết định liên quan thế nào đến số liệu tiếp thị?
Do có thể theo dõi vô số số liệu tiếp thị nên chúng ta thường bị lạc vào
việc thực sự cần theo dõi những gì và số liệu nào sẽ cho phép chúng ta đánh
giá hiệu quả thực sự của các nỗ lực tiếp thị.
Khi đến lúc trình bày kết quả tiếp thị cho sếp và ban quản lý công ty,
bạn thường thấy rằng ban quản lý không hiểu các số liệu được trình
bày hoặc đơn giản là không thấy chúng mang lại lợi ích kinh doanh nào.
Sự hoài nghi về tiếp thị
Một nghiên cứu cũ hơn thậm chí còn chỉ ra rằng có tới 80% CEO không
thực sự tin vào giá trị kinh doanh của các nhà tiếp thị.
Do đó, khi tranh cãi về ngân sách tiếp thị, số liệu bạn trình bày với
sếp có thể rất quan trọng. Nếu bạn đã sẵn sàng trình mua dữ liệu tiếp thị qua điện thoại bày dữ liệu hoạt động với các giá trị như:
- chi phí tiếp thị,
- giá trị trọn đời của khách hàng,
- lợi nhuận đầu tư,
- chi phí để có được một khách hàng,
Bạn sẽ có rất nhiều bằng chứng xác thực để xác nhận tác động của tiếp thị đến kết quả kinh doanh của công ty.
Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn 6 chỉ số tiếp thị mà s Sử dụng chân dung người mua ếp của bạn sẽ đánh giá cao.
6 số liệu chứng minh lợi ích kinh doanh của tiếp thị
1) Chi phí thu hút khách hàng
Đó là gì:
Chi phí thu hút khách hàng là số liệu được sử dụng bộ lọc whatsapp để xác định chi phí
trung bình mà doanh nghiệp của bạn phải chi để có được một khách hàng mới.
Cách tính:
Cộng tất cả chi phí bán hàng và tiếp thị của bạn trong một khoảng thời
gian và chia cho số lượng khách hàng mới có được trong khoảng thời gian đó.
Chi phí bán hàng và tiếp thị = Chi phí quảng cáo + tiền lương +
hoa hồng/tiền thưởng cho nhân viên bán hàng và đố
i tác + chi phí chung, v.v.
Khách hàng mới = Số lượng khách hàng mới có được
trong một khoảng thời gian nhất định.
Tại sao phải chú ý đến số liệu này:
Chi phí thu hút khách hàng cho biết công ty phải chi bao nhiêu để có được
một khách hàng mới. Tất nhiên, giá trị này càng thấp
thì càng tốt. Chi phí để có được một khách hàng
khác nhau tùy theo ngành và sản phẩm. Sự gia tăng số
tiền này có thể báo hiệu vấn đề về hiệu quả bán hàng hoặc tiếp thị của bạn.