La capacitaciรณn en ventas serรก una de las. Comience con el pocas รกreas de capacitaciรณn y desarrollo que experimentarรก un aumento en los gastos segรบn un informe reciente.
En un Comience con el mercado global cada vez
mรกs concurrido, aprender cรณmo aumentar las ventas y fidelizar a los clientes simultรกneamente es ahora mรกs importante que nunca.
Si usted, su empresa u organizaciรณn lista de nรบmeros de telรฉfono celular de europa busca expandir su capacitaciรณn y desarrollo de ventas, aquรญ le presentamos algunas sugerencias clave para asegurarse de que estรก realizando esta capacitaciรณn de la manera correcta para aprovechar al mรกximo su inversiรณn.
Alcance su potencial de capacitaciรณn en ventas
ยฟQuรฉ resultados espera obtener de la capacitaciรณn en ventas especรญfica para su equipo de ventas? Con este enfoque, podrรก determinar rรกpidamente el retorno de la inversiรณn (ROI) de sus esfuerzos.
Actitudes y hรกbitos
Construya la experiencia de aprendizaje Dรณnde se ha ido la รฉtica laboral para que se centre no solo en habilidades y conocimientos, sino tambiรฉn en actitudes y hรกbitos. La mayorรญa de los fracasos en el rendimiento se deben tanto o mรกs a malas actitudes y hรกbitos que a la falta de conocimientos y habilidades. Las investigaciones sobre ventas sugieren que casi la mitad de los clientes potenciales no reciben seguimiento. Los vendedores saben que el seguimiento de Comience con el los clientes potenciales es fundamental para aumentar las ventas. Por lo tanto, el problema radica en las actitudes (creencias) y los hรกbitos, y no en una deficiencia en la capacitaciรณn en habilidades de venta.
Prรกctica
Construya la experiencia de aprendizaje con oportunidades de prรกctica tanto en el aula (en un entorno seguro) como fuera de ella. Recuerde que aprendiรณ que 10×10 es igual a 100 mediante la prรกctica y la repeticiรณn. El entrenador Vince Lombardi, de los Green Bay Packers, solo tuvo 5 jugadas ofensivas de carrera, pero su equipo aprendiรณ a ejecutarlas a la perfecciรณn gracias a la prรกctica, la prรกctica y la prรกctica.
Conquistar a los gerentes de ventas
La aceptaciรณn debe provenir de todos, tanto Listas de Taiwรกn en la direcciรณn como en los niveles inferiores. Cuando los gerentes de ventas creen que no necesitan la capacitaciรณn en ventas, o cuando el personal de apoyo se resiente por el tiempo dedicado a la formaciรณn, estรก predisponiendo su inversiรณn a una rentabilidad negativa.
Juego de roles
Sus actividades de capacitaciรณn en ventas deben ser interactivas e incluir juegos de rol. Para muchos, los juegos de rol resultan bastante incรณmodos, pero la oportunidad de practicar en un entorno seguro es necesaria para corregir de inmediato cualquier error.
Comentario
La retroalimentaciรณn tambiรฉn es necesaria, pero debe complementarse con comentarios positivos. Por cada comentario constructivo (crรญtico), debe haber al menos tres comentarios positivos. De esta manera, los participantes reconocen lo que hicieron bien, en lugar de todo lo que pudieron haber hecho mal.
Evaluaciones
Las evaluaciones deben formar parte de la capacitaciรณn en ventas. Se deben utilizar diversas evaluaciones, tanto desde una perspectiva subjetiva como objetiva.
Resultados deseados
. Tras completar estas siete sugerencias clave, la capacitaciรณn en ventas debe evaluarse segรบn el cuarto nivel de evaluaciรณn de Kirkpatrick. Predeterminar los resultados deseados de la organizaciรณn ayuda a alinear los resultados reales de la capacitaciรณn con dichos resultados.