Обзор 2024 года и перспективы на 2025 год — и спасибо!
Для меня 2024 год стал годом руководителей социальных компаний. Но в 2025 году это будет еще важнее! Сегодня вышел последний в этом году выпуск подкаста, полный Данные о номерах мобильных телефонов обновлены в 2025 году текст которого, включая ссылки на отдельные выпуски, можно прочитать здесь.
Оглавление
Для меня 2024 год стал годом руководителей социальных компаний. И это не потому, что в этом году вышла моя одноименная книга. Обратное имеет смысл: никогда еще за все те годы, что я занимаюсь этой темой, я не встречал на нее такого большого отклика. Видимые лидеры у всех на устах.
Каков текущий статус?
Итак, существует ли общее понимание того, что каждый генеральный директор должен не только быть заметным в цифровых медиа, но и сам проявлять активность? Вы, возможно, так думаете. По крайней мере, если вы посмотрите на LinkedIn. Или когда вы читаете исследования, посвященные видимости членов советов директоров, руководителей высшего звена и других выдающихся личностей на LinkedIn. И именно здесь и кроется суть вопроса. В настоящее время существует лишь несколько платформ для профессионального общения, помимо LinkedIn, если таковые вообще имеются. Руководители отдельных социальных сетей также активно используют Instagram, Facebook или даже TikTok. Но они скорее исключение.
И даже на LinkedIn картина неоднородна. В общих рейтингах и списках часто упоминаются одни и те же люди. Но не все, кто здесь зарегистрирован, действительно активно участвуют. Прежде всего, это касается всех участников: сейчас у Linkedin более 25 миллионов пользователей в регионе DACH, но, по оценкам, только один процент из них активно участвуют в жизни сообщества, публикуя собственные посты.
Кто на самом деле представлен?
Более того, в LinkedIn вы не видите тех, кого не видите. Даже на LinkedIn представлены не все генеральные директора DAX.
И еще: не каждый генеральный директор, который якобы публикует мо Бесплатный шаблон отчета по обслуживанию клиентов жет связаться с ним информацию от своего имени, на самом деле лично управляет своим аккаунтом или даже участвует в нем, оставляя комментарии. Некоторые даже не отвечают на комментарии других людей к своим постам. Проверяют ли они свои ленты время от времени или регулярно, или читают ли свои личные сообщения, например, это знают только они и их команды. Со стороны вы можете увидеть лишь часть того, что на самом деле происходит.
По некоторым профилям, даже не имея инсайдерской информации, можно довольно четко заключить, что здесь действительно работает целая команда по связям с общественностью. О других профилях Магазины 9177 можно только догадываться. И, по моему мнению, вообще не стоит спекулировать, особенно публично.
И: Конечно, и я уже говорил об этом во многих эпизодах этого года: менеджерам нужна поддержка, даже если она заключается только в мониторинге и слушании. Большинство генеральных директоров, с которыми я общался, принимают помощь в предложениях тем, поиске изображений и выполнении многих других редакционных задач. Но есть и те, кто самостоятельно заботится о значительной части своей личной цифровой коммуникации. И это не всегда зависит только от размера компании.