Если 70% респондентов вспоминают ваш бренд без подсказки! это говорит о высокой узнаваемости. Сравните результаты до и после маркетинговых кампаний! чтобы оценить их эффективность.
При проведении кампании по повышению узнаваемости бренда показы определяются как общее количество показов вашего контента! а охват — как количество уникальных пользователей! которые его увидели.
Большое количество показов при меньшем охвате может означать
что одни и те же люди видят ваш контент библиотека телефонных номеров несколько раз! что не всегда плохо — это усиливает запоминаемость бренда.
Например! кампании Coca-Cola в социальных сетях генерируют миллионы показов! постоянно напоминая о бренде.
Как измерить: Платформы социальных сетей! такие как Instagram! LinkedIn и Facebook! предоставляют данные о показах и охвате на своих аналитических панелях.
Отслеживайте эти показатели узнаваемости бренда для платных кампаний в Google Ads и Meta Ads Manager. Если охват со временем расширяется! ваш бренд видят новые аудитории.
Коэффициент привлечения клиентов
Коэффициент рефералов показывает! сколько ваших существующих клиентов рекомендуют ваш бренд другим. Высокий коэффициент рефералов свидетельствует о высокой узнаваемости бренда «из уст в уста».
В первые дни своего существования Dropbox быстро развивался благодаря реферальной программе! в рамках которой пользователи получали дополнительное хранилище за приглашение друзей.
Как измерить: Если у вас есть реферальная программа! такие платформы! как ReferralCandy или Post Affiliate Pro! отслеживают показатели рефералов.
Вы также можете рассчитать его вручную: (Количество покупок по рекомендациям ÷ Общее количество покупок) × 100. Если 25% ваших клиентов приходят по рекомендациям! это явный признак того! что осведомленность распространяется «из уст в уста».
Анализ настроений бренда
Анализ настроений к бренду выходит Управляйте своими поисками за рамки упоминаний и поисковых запросов — он учитывает тон обсуждений вокруг вашего бренда. Отзываются ли о вас люди положительно! отрицательно или нейтрально?
Большое количество упоминаний — это хорошо! но если большинство из них — жалобы! это сигнализирует о потенциальной проблеме с восприятием бренда. Например! количество упоминаний Tesla в социальных сетях часто резко возрастает после запуска нового продукта! но настроения варьируются в зависимости от реакции покупателей.
Как измерить: используйте инструменты! такие как Brandwatch! Sprout Social или Mention! для отслеживания ключевых показателей эффективности (KPI) узнаваемости бренда! например! анализа настроений. Они классифицируют упоминания как положительные! нейтральные или отрицательные.
Оценка настроений бренда для отслеживания показателей узнаваемости бренда
Вы также можете отслеживать отзывы Списки Тайваня клиентов на таких сайтах! как Trustpilot и Yelp! чтобы оценить их отношение к бренду. Переход от нейтрального к позитивному настроению свидетельствует об улучшении восприятия бренда.